管理是藝術還是科學
我們先從什麼叫管理？管理的真諦在哪裡？你認為管理到底是藝術還是科學？如果是藝術，我們
訓練管理人員時就應該像訓練藝術家一樣；如果是科學，尋我們學管理就要用科學方法跟
科學態度；如果是兩者兼而有之呢？那我們就要分析出來，哪個部分是科學，哪個部分是藝術
然後我們才有辦法來學管理
為什麼中國人對這個概念一直弄得不太清楚呢？其實，原因是中國人把管理跟領導是混雜在一起
來看的。從英文裡面 Leadership 跟 Managerment 概念是非常清晰的，但在中國人裡面反正
企業的事就管理，企業裡面的事就是領導。如果沒有理清楚，那麼，就會使得我們在採取手段跟
工具上的應用，就會有所模糊，所以我們要辨別一下管理跟領導到底有什麼差異？
領導是針對人，設備要維護、工程在施工現場、 目標要不要管理？財務要不要管理等等，當然要
可這些能不能領導，不可能。管理卻是方方面面都需要。從定義來講管理的範疇比較寬，領導的
範疇比較窄，但是領導是針對關鍵，就是人。其次，管理它是既有系統化，既有規章制度跟標準
來進行的，而領導是運用願景、運用文化、運用價值觀、運用氛圍來造成一種共識
那麼，現代化企業如果它的管理經過了質變，那它跟還沒有質變前會有哪些差別呢？
1、事後變事前。例如公司每次招的人不夠時才趕快來招聘，招聘到了感覺不好用才趕快來培訓
然後培訓後又不能上崗，再然後就罵人，所以這部分的工作變成很滯後，好的管理能夠事後
變事前
2、好的管理可以讓混亂變成有系統。假如你是一個傑出的駕駛手，但你開車進入一個管理
不當的城市，你再厲害的功夫都使不出來，因為你會被堵塞在路中央。一個員工也是
他能力再強，如果公司管理系統混亂，他一下子找老總批字；一下子等那個部門要資料
一下子等出納給費用；一下子等人力資源部要人；統統都在等，那麼他的組織資源就被耗光了
所以要能夠使混亂變成有系統，然後能夠化被動變成主動，那麼這就是現代化管理系統的
第二點“混亂到系統”跟第三點“被動變主動”
3、化腐朽為神奇。現代化管理如果做得好，能夠讓你的企業化腐朽為神奇，簡單地說是把競爭
對手認為難操作的水平，在我們公司經過標準化、程序化、合理化後，讓大部分人都會做
那就沒什麼了不起了。所以，一個好管理可以讓人們化腐朽為神奇
最後，好的管理系統可以讓你的企業從片面的成功能夠變成一個全面的成功。例如，有的剛開始
是從生產突破，有的是從營銷突破，到最後你必須全面性地讓你的企業競爭力跟各個方面都能夠
讓消費者、或者你的員工、或者讓股東、或者讓社會增加他們的認可
所以一個有效的管理，通過管理之後，你的企業可以從事後到事前；可以從混亂到有系統
可以從被動變主動；可以化腐朽為神奇；最終可以從片面的突破到全面的成功。
管理就是有效地運用各項資源，以正確、適當的方法、達成組織目標的各種活動
管理的資源要控制八項：人、時、地、物、錢、客戶、信息和技術。管理越到位的人，那麼它的
管理就越全面。管理的方法無非就是：規章制度、流程、表單、標準、表格、作業系統等等
管理好這些工具，它是讓你的企業上升到一個台階，當然，在這些動作中都要應用 PDCA
PDCA 循環法則：P 指“計劃”；D 指“執行”；C 指“檢查”；A 指“修正”）
來形成一個循環
資料來源：博客網 圖文影像整理：ERIC
留言列表
